„Bármit elvállalok, csak eladni ne kelljen”

Ha most kimennék az utcára és találomra leszólítanék 10 munkanélkülit (jó, ilyen eset nincs, csak fiktíve gondoltam :)), milyen munkát vállalna el, a többségtől azt hallanám vissza, hogy bármit elvállalna, csak eladni ne kelljen semmit. Valószínűleg a te véleményed is ez. Az eladás az olyan ciki dolog. Miért is?

Mert az „eladni” szó hallatán máris magunk elé képzeljük a tukmálós ügynök képét, aki váratlanul becsönget hozzánk (vagy telefonon bejelentkezik) és már mondja is a szöveget a számunkra teljesen érdektelen termékről, amit magunktól eszünkbe sem jutott volna megvenni. Rögtön felidézzük azokat a kellemetlen telefonokat, amikor felhív egy hölgy azzal a szöveggel, hogy „nyertél egy ajándékcsomagot és csak annyit kell tenned, hogy résztveszel egy bemutatóval egybekötött vacsorán” stb. Ha pedig már magad is próbálkoztál ezzel a területtel, akkor felrémlik, milyen nehéz rávenni magadat, hogy a családnak beszélj a termékről vagy hogy idegeneket próbálj meg hidegen hívni… Szóval az egész „eladás” dologhoz csupa-csupa rossz érzés és élmény kötődik.

Pedig te magad is tudod, hogy ezzel bizony jól lehet(ne) keresni, csak hát bizony a legtöbben úgy érezzük, inkább háttérmunkát szeretnénk végezni és nem ezt a tukmálást. De biztos, hogy csak így lehet?

Őszintén bevallom én magam is mindig fáztam ettől az „eladás-dologtól”. És pont ez az a félelem, ami miatt a legtöbb kisvállalkozás nem jut egyről a kettőre. Ez az a pont, ahol eldől, hogy ki fog tudni talponmaradni és ki megy rövid távon csődbe. Mert ahol van egy olyan cégvezető vagy üzletkötő, akiben nincs meg ez a félelem, aki kitalpalja, kijárja az új üzleteket, megkeresi az új ügyfeleket, azok a cégek állják a sarat. Ahol viszont a cégtulajdonos ragaszkodik hozzá, hogy az ügyfelek úgyis megtalálják majd őt, ha akarják, azok a cégek egy ideig eldöcögnek valahogy, aztán vagy változtatnak, vagy végleg kimúlnak.

Akkor esett le a tantusz, hogy ezt másként is lehet csinálni, amikor elkezdtem saját vállalkozáson törni a fejem. Persze az első nálam is az volt, hogy veszem a szaktudásomat, kiteszem egy honlapra mit tudok nyújtani, aztán majd akit érdekel megtalálja, megrendeli és kész. A baj ezzel az, hogy csak minimális mértékben tudod befolyásolni, hogy akik jönnek, azok tőled rendeljenek. Korlátozottak a lehetőségeid. És ez még csak az egyik hátrány, hiszen, ha kiteszel egy árut vagy egy szolgáltatást a honlapodra, melléteszed az áraidat, aztán vársz a vásárlókra, akkor a döntő tényező, ami alapján az ügyfelek melletted vagy ellened döntenek, az árak lesznek. Megnézik a konkurensek árait is, és ott rendelnek, ahol olcsóbb vagy ahol jobb az ár-érték arány. Az egyetlen ütőkártya a kezedben innentől fogva az ár, ha több ügyfelet akarsz, árakat kell csökkentened.

Létezik egy másik út is, amin az üzeneted nem arról szól, hogy „ez a szolgáltatásom, ilyenek az áraim, vagy megveszed vagy nem”, hanem arról, hogy fokozatosan „cserkészed be” az ügyfelet. Felkelted a figyelmét még akkor, amikor csak érdeklődik, nézelődik a szolgáltatások között, kapcsolatot alakítasz ki vele, ellátod sok számára hasznos információval és ettől fokozatosan kialakul benne egy pozitív kép rólad, a cégedről, a szolgáltatásodról. Amikor pedig vásárolni szeretne, tőled fog vásárolni – önként és dalolva.

Mi ebben a jó? Elmarad a tukmálás. Nem kell olyanokra fecsérelni az időt és energiát, akiket úgysem érdekel a dolog. Nincsen hideghívás, rokonok és vadidegenek győzködése, ismerősök hívogatása, hogy „nem tudsz-e valakit”.
Nincsen árharc, mert mire a vásárláshoz jut az ügyfél, ismer téged, ismeri a szolgáltatást, ismeri azokat az előnyöket, pluszokat, amit a pénzéért kap majd és reálisnak találja a magasabb árakat is.

Hogyan lehet mindezt elérni? A Gazdagmami tanfolyamon alaposan átrágtuk ezt a témát és a megoldásokat. A lényeg, hogy ne az eladásra és a termékre koncentrálj. A terméked előtérbe tolása helyett a célcsoportod igényei és problémái legyenek a kommunikációd középpontjában, erről szóljon a kommunikációd nagy része és mennyiségileg csak egy egészen kis rész legyen az, ami a konkrét terméket és az árakat ecseteli.

Az emberek ugyanis szeretik a problémákat és szeretnek saját magukkal foglalkozni, hát még ha valaki az ő problémáikkal foglalkozik! Annak még jobban örülnek! 🙂 Imádni fognak érte, hogy ilyen sokat kapnak tőled!

Persze mindez még csak a kezdet, de ha átállítod a gondolkodásmódodat, ha átírogatod a szövegeidet, átgondolod az ötleteidet vagy a meglévő vállalkozásodat ilyen módon, akkor máris jó úton jársz.