Miért pont Tőled vásárolnék?

Miért választanálak éppen téged és a termékedet, amikor rajtad kívül még sok értékesítő kínálja pont ugyanezt a cuccot? Rákereshetek a neten és láthatom az olcsóbb termékeket, a szédületes ajánlatokat, én mégis téged választalak, mert…

1. …kötődöm hozzád

Nem is tudom, hogyan keveredtem a honlapodra… Talán a Google-ben keresgéltem, nem is tudom már, milyen oldalakon jártam, de nem tudom, valahogy egyik sem volt az igazi. Sehol egy rendes infó, mindenhol csak el akartak adni valamit. A Te honlapodon ottragadtam, mert magamról olvastam rajta: sorra vetted a problémáimat, úgy éreztem, pontosan tudod, milyen gondokkal kell megküzdenem, olyan volt téged olvasnom, mintha egy barátommal beszélgetnék. Ha kérdeztem, válaszoltál, ha már majdnem feladtam, jött egy hírleveled és megvigasztalt. Amikor a történeteidet olvastam, úgy éreztem, rólam szólnak. A blogodban számtalan jó beszélgetés, érdekes vita részese voltam, hetente többször visszajárok, hogy a sorstársaim véleményét olvassam – olyan jó, hogy van ez a közös felület, ahol beszélgethetünk!

2. … bízom benned

Látom az arcodat a honlapodon és szimpatikus vagy. Láttam rólad néhány videót és ott is kedvesnek tűntél. Tudod, kicsit gyanakvó típus vagyok, ezért rákerestem a nevedre a keresőben és megnéztelek a Facebookon meg az iwiwen is – megnyugtatott, hogy tényleg hús-vér ember vagy. Az ember manapság nem tudhatja. A honlapodon elolvastam a vevőid véleményeit, de az győzött meg igazán, amikor Facebookon láttam, hogy az ügyfeleid spontán köszönetet mondanak neked a munkádért.

3. … szórakoztatsz

Nagyon jókat szoktam nevetni a vicceiden, és mindig ámulok, milyen újabb és újabb témákkal tudsz előjönni a blogban, és minden nap kitalálsz valami érdekeset a Facebookon is. Halál unalmas egész nap az irodában ülni, de a te anyagaid mindig szórakoztatnak, elgondolkodtatnak, megmozgatnak – élvezem 🙂

4. … élmény nálad vásárolni

De tényleg: rendelek és máris jön a visszaigazolás, 1-2 nap és itt a csomag. A csomagolás olyan szép, hogy nem is szoktam kidobni, hanem megmutatom a barátaimnak is, sőt a múltkor lefotóztam és kitettem az üzenőfalamra. És minden csomagban van egy kis meglepetés apróság, amire nem is számítottam. Sőt: pár napra rá még egy emailt is kaptam, amiben azt kérdezted, hogy tetszik, kell-e segítség a használatához. Ez nagy segítség volt, mert nem voltam biztos néhány dologban, és féltem, hogy elrontok valamit, még jó, hogy nem felejtettél el (máshol alig várják, hogy vegyek valamit, utána többet felém se néznek, csak a pénzem kell nekik)

5. … jókat hallottam rólad

Nem tudom, hogy vagy vele, de én már egy kicsit bizalmatlan vagyok, ezért aztán elolvastam mások véleményét is a neten, mit írnak. Az újságban is láttalak, és végignéztem a Youtube-on egy csomó videót, ahol az ügyfeleid beszélnek rólad. Ez megnyugtatott.

6. … a „többiek” is nálad vesznek

Sosem gondoltam volna, hogy vannak olyan emberek, mint én, aztán a blogodban meg a Facebookodon találkoztam velük. Jókat beszélgetünk egymással, lájkoljuk, amit írsz vagy éppen kommentelünk, szoktunk levelezni is. Sok segítséget kaptam már a többiektől. Megbeszéljük azt is, ki vette meg már a termékedet és bevált-e neki, és a múltkor közösen mentünk el a tréningedre.

7. … megkapom tőled a „pluszt”

Nem tudom, ki hogy van vele, de nekem fontos, hogy ha gondom van a termékkel, akkor ne kelljen órákat várnom, míg a telefonvonal végén kicsörög az ügyfélszolgálat, végre valaki felveszi, elmondhatom a problémámat a termékkel, majd jogosultság hiányában az ügyfélszolgálatos átkapcsol egy másik osztályra. Aztán személyesen is be kell fáradnom, sorban állnom, leadnom a terméket és 1 hónap múlva, amikor megjavították visszamennem, addig pedig valami negyedrangú vacak pót-termékkel kihúznom. Azt szeretném, ha amikor elromlik, akkor tudjak kihez fordulni, meghallgassanak, intézkedjenek. Rád ebben is számíthatok, ha gond van, mindent megteszel, hogy segíts, nem csak egy tétel vagyok a listádon, hanem odafigyelsz RÁM is.

Tudom, hogy mások is árulják ezt a terméket, de én Nálad szeretek vásárolni. A nagymamámnak is megvolt a kedvenc libás kofája a piacon. Sokan árultak libát, mégis hozzá ment, mert benne és az ő libáiban bízott, és igen: vele meg tudta beszélni az aktuális pletykákat is. Nem érdekelnek mások libái, te most már az ÉN saját kofám vagy és ettől sokkal jobban érzem magam!

Szeretettel üdvözöl,
A Vevőd

Szeretnél egyszer ilyen levelet kapni az ügyfeleidtől? A jövő heti Ügyfélszolgálat Webináriumon megtanulhatod, hogyan juthatsz hozzá >>