Porszem a gépezetben

Apró, lényegtelennek tűnő részletek hatalmas változásokat hozhatnak az online marketingedbe, mint az íztelen levesbe (nagy dolog) a só (kis dolog).

PÉLDA #1 Kezdő bloggereknek

Ha írsz blogot, akkor tudod, mennyire nagy munka megírni egy jó bejegyzést, mennyi ötlet, tudás, utánajárás van az írásaid mögött. És bizony, ameddig a honlapod/blogod egy fityinget sem termel, úgy érezheted, hogy mindez hiábavaló munka volt.
Megírtad, elolvasták – és talán még visszajelzést (hozzászólás) sem kapsz arról, mennyit segített vagy hogy tetszett nekik. De azért ne gondold, hogy az első bejegyzések írására szánt időt kidobtad az ablakon!

A bejegyzések forgalmat generálnak az oldaladra: látogatókat hoznak a keresőből, ha jó a tartalom, akkor spontán megosztás révén, ha pedig egy kicsit foglalkozol azzal is, hogy linkeket építs az egyes bejegyzéseidhez, akkor a linkgyűjteményekből is.

De ennél többet is tudhatnak a bejegyzéseid, ha odafigyelsz néhány apróságra:

A keresőből érkező látogatók blog esetén leggyakrabban valamelyik blogbejegyzésre érkeznek – miért ne készítenél testre szabott ajánlatokat a számukra? Gondolj bele, éppen az influenza elleni házi gyógymódok után kutatsz a neten, találsz egy bejegyzést a lehetséges gyógymódokról, alatta pedig ott egy letölthető ajándék e-book linkje, amiből megtudhatod, hogyan előzd meg a következő influenzát!
Nagy eséllyel letöltenéd, ugye? Elárulom (mert szeretek számokat is megosztani), hogy tavaly a feliratkozóink 68%-a ilyen régi bejegyzések végén található linkre kattintva iratkozott fel, tehát egyáltalán nem elhanyagolható változást okozott ez az apróság…

PÉLDA #2 Középhaladóknak

Egy ügyfelem reklamált nálam, hogy ő megcsinálta a nyereményjátékos ötletemet, felajánlottak az oldalukon egy ajándékot a helyes megfejtőnek, de nem jelentkezett senki. Aztán egy másik ügyfelem is jelezte, hogy kétségbe van esve, mert kitettek egy nyereményjátékot a Facebookra és mindössze egyetlen jelentkezés érkezett.

Mindketten ugyanazon a banánhéjon csúsztak el: leírták a szabályokat és a feltételeket, majd várták a csodát. A nyereményjáték nem varázsszó, amitől fejvesztve rohannak a nyerni kívánó játékosok az oldaladra. Ugyanúgy el kell adni, mintha egy termék lenne. Igen, meg kell győznöd a játékosokat, hogy ÉRDEMES játszani. Meg kell őket győznöd, hogy EGYSZERŰ játszani. És le kell írnod nekik HOGYAN kell játszani, mégpedig nagyon alaposan.

Te tudod, miről szól a játékod és mit szeretnél, ők viszont nem látnak a fejedbe és nem tudják, mire gondolsz, ráadásul miközben a te oldaladat nézegetik, 5 másik honlap van még nyitva, megy az MSN, szól a zene, nyitva a levelezőprogram, ezért úgy kell nekik leírni a játék lépéseit pontokba szedve, mintha egy 5 évesnek szeretnéd elmagyarázni. Nem azért, mert 5 évesnek nézed őket, hanem azért, hogy két rohanás között felfogják a lényeget és az jöjjön le, hogy könnyű résztvenni, csak ezt és ezt kell tenni. Szúrtam már el ezt én is, túl bonyolult, túl kifinomult volt a játék, a megszokottnál többet kellett gondolkodni rajta és máris sokkal kevesebb volt a jelentkező. Olyan Játékot találj ki, amit zsigerből meg lehet oldani, ami a mindennapi számítógépes rutinba belefér. Tehát nem arról van szó, hogy ne gondolkodjanak a válaszon, hanem arról, hogy csak annyit kelljen gondolkodniuk, amennyit egyébként is gondolkodnának pl. egy blogban megírt hozzászóláson.

(Ugyanez az elv érvényesül egyébként az értékesítési oldalak megrendelőlapjánál is: nagyon gyorsan lehessen rendelni, hogy miután eldöntötték, hogy megveszik a terméket, a részletek már ne álljanak a megrendelés útjába.)

PÉLDA #3 Haladóknak

Ez már kimondott finomhangolás lesz 🙂 Kezdőként talán még te is teljesen külön kezelted egymástól az egyes látogatószerző folyamatokat: volt a linképítés, ami unalmas volt és gyorsan túl akartál lenni rajta, aztán hirdetni kezdtél, megírtál néhány Adwords hirdetést, készítettél néhány bannert hirdetésekhez vagy a saját oldaladra belső hirdetésekhez, esetleg partnerekhez.

És miután ezt letudtad, továbbléptél… De vajon arra gondoltál-e, hogy összehangold a hirdetések és az érkezési oldalak mondanivalóját? (kezdőbb haladóknak: az érkezési oldal az az oldal, ahova egy hirdetésre kattintva érkezünk)

Tavalyelőtt futott egy Adwords hirdetésem, ami fantasztikusan teljesített: aki rákattintott a hirdetésre 98%-ban feliratkozott a hírlevélre. A titok abban rejlett, hogy

– a hirdetés pontosan elmondta mire számíthat az illető az érkezési oldalon (letölthető könyv, amihez meg kell adni az adatait és utána megkaphatja, plusz 3 szóban a könyv tartalma)
– az érkezési oldalon nem rizsáztunk sokat a könyv erényeiről, rögtön a tetején leírtuk ugyanazt, ami a hirdetésben volt és alatta azonnal fel lehetett iratkozni (a feliratkozók több, mint 70%-a ebben a fenti űrlapban iratkozott fel)
– de mivel tudtam, hogy mindig van néhány kukacos gyanakvó, aki többet szeretne tudni, nekik alatta részletesen is leírtam, mi ez a könyv, mit kaphatnak stb. és alatta volt még egy űrlap

Ezt a tippet akkor is használhatod, ha nem hirdetsz még, de mondjuk

– van a honlapod oldalsávjában egy banner vagy szöveges hirdetés, ami a hírlevél-feliratkoztató oldalra visz
– van a hírleveledben egy szöveges hirdetés, ami a terméked értékesítési oldalára mutat
– a linképítésnél használt rövid szövegeket és leírásokat összehangolod azokkal az oldalakkal, amikre mutatnak
– a 1. példában említett módszer szöveges linkjeit összehangolod az érkezési oldalakkal, amikre mutatnak

Igen, az a gyakorlatban azt jelentheti, hogy a meglevő hírlevél-oldaladon túl készítesz még néhányat, amik a különféle célcsoportokhoz szólnak.
Sőt, továbbmegyek (hogy legyen min dolgoznod): ez azt is jelentheti, hogy a különféle célcsoportok számára különféle csalikat ajánlasz fel (megint egy fogalommagyarázat: a csali szó eredetileg a hook szóból származik, ami horgot jelent)

PÉLDA #4 Közösségi média mániákusoknak

Egy utolsó tipp (csak azoknak, akik kötelezően megcsinálták a fenti 3 leckét ;))

Sokat gondolkodtam azon, hogyan lehet a honlapom meglevő oldalait hatékonyan a Facebookra csábítani anélkül, hogy állandóan küldözgetném nekik, hogy jöjjenek a Facebookra.
Végül eldöntöttem, hogy a semmi másra nem alkalmas felületeimet használom erre a célra:
1. A hírlevél-feliratkozás után megjelenő köszönőoldalt
2. A megrendelés után megjelenő köszönőoldalt
3. Azt az e-mailt, amit akkor kapnak a felhasználók, amikor kérdeznek valamit a blogon és válasz érkezik rá
(WordPress felhasználók: ezt a Comment Reply Notification című pluginnel tudjátok elérni)

Önmagában ez az utolsó megoldás megduplázta az 1 hónap alatt szerzett rajongók számát. Miért ne duplázná meg a tiédet is?